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虚假交易规则及案例解读

字号+ 作者:扇小6 来源:1688.com 2020-05-27

你知道什么操作极易引发虚假交易问题吗?关于虚假交易判定的后果,你清楚吗?如果被判定了虚假交易,你知道如何正确申诉吗? 为使您能对虚假交易规则有更为全面的了解,我

你知道什么操作极易引发虚假交易问题吗?关于虚假交易判定的后果,你清楚吗?如果被判定了虚假交易,你知道如何正确申诉吗?
为使您能对虚假交易规则有更为全面的了解,我们将按照以下5个parts进行介绍:
 
目录
一、虚假交易定义
二、虚假交易处罚规则
三、虚假交易案例解析
四、虚假交易申诉
五、虚假交易FAQ
 
一、虚假交易定义
虚假交易,指代通过不正当方式提高账户信用积分和/或商品销量,妨害买家权益的行为。
包括但不仅限于:
1、会员自己注册、利用多个马甲小号、操纵其他账号(如炒作团伙账号、亲朋好友账号、公司同事账号等)来购买自己发布的商品从而提高商品销量;
2、会员通过将线下已完成的交易进行线上走账的方式交易提高商品销量;
3、会员通过变更商品页面信息,或大幅度修改商品价格等违规手段提高商品销量
 
二、虚假交易处罚规则
 
三、虚假交易案例解析
案例一、小号下单致店铺虚假
案例二、卖家自己淘宝C店下单
 
四、虚假交易申诉
申诉流程如下:
 
五、虚假交易FAQ
Q1、买家是我们当地的客户,我们的订单是没有用快递,是买家自己来工厂来提货,这种会被判虚假交易吗?
答案:不会
解析:在线上订单真实性的基础上,请确保线上快递/物流【自提、无需物流、上门送货等】填写的真实性。
Q2、买家是直接到我工厂来的,我们用的是同一个WIFI,这种会被判定虚假吗?
答案:不会
解析:共用WIFI不会单独作为判断依据,不过确保交易真实的基础上请尽量保证买卖家的独立性。
Q3、自己或亲友的淘宝店可以到自己的1688店铺下单吗?
答案:不可以
解析:自己或亲友的淘宝店铺作为买家来采购自己1688店铺,这样产生的交易数据实际就是自己购买自己的产品,买卖家的身份不独立,受1688网站虚假交易规则管控。请确保买卖家下单的身份独立,操作独立。
Q4、线下已经完结的交易可以搬到线上吗?
答案:不可以
解析:线下完结的交易上搬只能称之为走账,而非正常的交易,拒绝线下完结交易上搬。
Q5、买家下单之后需要退款退货,为了操作方便和担心线上的退款数据,我私下转账给买家,可以吗?
答案:不可以
解析:买家申请退款退货需要严格走线上退款操作流程,保证线下数据真实准确
Q6、只有交易成功的订单才会被判虚假交易吗?
答案:不是
解析:虚假交易的判责取决于多重因素,交易状态只是其中一点,只要支付完成且存在异常,订单即有可能命中虚假,因此请保证交易真实规范

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