运营进阶

1688诚信通商家如何开启一场高质量的直播?

字号+ 作者:小6 来源:六扇门 2020-06-18 我要评论

直播工具篇,如何开启一场直播领取直播房间号进入主播台,发起直播、创建预告,上传封面图、填写直播标题,一定要按照规则来,否则就会审核不通过。

一、直播工具篇,如何开启一场直播
 
领取直播房间号


进入主播台,发起直播、创建预告,上传封面图、填写直播标题,一定要按照规则来,否则就会审核不通过。
 
直播时长15分钟以上才算有效直播。



直播间营销工具
 
抽奖:引导进入直播间,延长直播间停留时间,活跃气氛。



秒杀:促直播间转化,增加买家互动和粘性
 
先讲透商品利益点再发起秒杀有助于转化



拼团:买家集单新玩法,拼团购买促成交
 
设置之后,该商品所有库存都会参与拼团



使用协助账号极速上款,边播边上架:无需跑到镜头前,10秒发布一个新商品!!!



直播中录制短视频:避免重复讲解,且内容便于二次传播和分发



善用粉丝亲密度,玩转粉丝运营
粉丝亲密度是1688商+直播为主播们提供一个粉丝运营的工具,帮助大家沉淀有效积累和转化粉丝,提升粉丝对直播的粘性,并且会提供粉丝的大数据给到主播,方便大家根据粉丝的偏好和购买行为,更有针对性的进行直播商品的选择。
更新到最新版本的1688APP并开启直播(版本号8.17之后的版本),即默认开通粉丝亲密度。
粉丝进入单个主播直播间,进行一系列行为后积累直播直播间积分值,达到一定亲密度分值可升级为不同的等级的主播粉丝。积分越多,粉丝等级越高,享受权益越大





二、直播流程篇,提升单场直播转化效能
 
1688直播【前】准备



主播
1、一场直播根据直播内容,可以设置单人直播或多人直播(2-3人)
2、会聊天、不怯场、亲切感
3、懂产品、专业、能带节奏
4、常见组合:夫妻档;老板娘;模特;主播;仓管等
 
运营
1、制定每周直播主题与计划
2、设计直播脚本,确定直播目标、选品、直播间折扣等
3、负责直播前预热、直播数据监测、直播复盘等
 
场控
1、直播前设备调节
2、直播中协助上品、引导关注、直播间互动、商品客服;



脚本准备
 
标准化直播脚本
 
直播120分钟标准化流程
分解为4个30分钟直播单元
30分钟前期介绍5-6个款作为起步
 
每款持续时长6分钟,6分钟的时间里
 
①卖点引出,2分钟
(询问直播间观众有没有XXX问题,例如敏感肌,油性皮肤,孩子怕晒等
②展示介绍。2分钟
(产品主要卖点,试用演示,体现核心竞争力)
②突出优势,客户好评等,1分钟
④促单销售,1分钟
(秒杀价格,限时优惠价)
 
预热传播
 
1、发布预告:提前48小时发布预告 或报名活动
2、封面:封面750*750大小,干净、整洁、突显主题、契合电商直播
3、标题:标题直奔主题,突出利益点。
4、宣传渠道:粉丝群、朋友圈、重点客户一对一私信沟通、线下门店活动宣传、各大渠道。
 
商品选款
 
引流品:低价吸引人流
爆品:当季必需品
利润款:拉高店铺利润
常规款:维持店铺用
 
环境准备
 
场地选择要考虑的因素:选择合适的位置,灯光和收音
合适的位置:
1、 匹配商品的场景,与卖的商品场景一致,增加云逛街的代入感,增加信任感,若无法塑造 专业场景,建议背景干净,景深感强,让用户专注在主播,且看久了不难受。
2、 主播定位在直播间的中间位置,不要边走边播。
3、 直播间无吵杂音、空间舒适、不要过于拥挤。
 
灯光和收音
 
1、 灯光到位:灯光一定要亮,如果背景很暗,没法更好展示商品情况。
2、 收音防抖:无线耳收麦+手机三脚架。
 
设备调试
 
1、手机和充电宝(两台,一台主播、一台观看互动)
2、直播支架
3、灯光(补光灯,环境灯等)
4、网络环境(保证网络稳定,建议使用WiFi , 建议手机飞行模式,以免电话接入,出现网络中断)
5、至少提前10分钟调试
 
1688直播【中】准备
 
主要介绍元素
 
厂家介绍:工厂规模、机器、车间流水线展示、日均产能、功能、产地特色、上新周期、返单周期、服务定位
设计:有无设计师、叶子类目设计风格、对标一二类电商平台的潜在爆款、趋势预测和判断、买手班底、设计价值
面料做工:面料名称、织数克重、安全性、耐操性、舒适性、辅料五金、养护
系列搭配:模特展示、色彩主题、年龄阶段
显性化展示特色,近场感知
线头、气味、手感、 品相、对比试验(刀划)
 
直播节奏把控
 
每款持续时长6分钟,6分钟的时间里
卖点引出,2分钟(询问直播间观众有没有XXX问题,例如敏感肌,油性皮肤,孩子怕晒等)
展示介绍。2分钟(产品主要卖点,试用演示,体现核心竞争力)
突出优势,客户好评等,1分钟
促单销售+互动评论,1分钟(秒杀价格,限时优惠价)
 
 
1688直播【后】跟踪
 
直播复盘
观众观看数————相当于到店客户
新增粉丝数————记录增长转折点
粉丝回访————你的重点客户名单
商品点击数————不断优化直播间商品结构
 
销售跟踪
 
第一时间整理销售数据,尽早发货
缺货延迟,一对一沟通确认
鼓励客户发买家好评,二次营销。
营销跟踪(抽奖)
附上精美小卡片、手抄信(用心)
奖品也是促销与二次营销:出新小样、清仓、爆品、福袋等效果监测
粉丝营销
新客成为你老客的可能性高达80%
老客户专场、粉丝回馈专场,新粉立减、粉丝生日免单、粉丝破万福利活动等

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