【温馨提醒】2024年5月1日起,商家后台可以使用子账号协商发货,操作方法同主账号一致,无需配置子账号权限即可使用
协商发货功能是在商家、买家达成一致的情况下,针对订单发货时间做调整。需要商家在发货页面点击协商发货按钮(仅由商家发起),买家在24小时内在1688APP或者1688买家工作台PC选择同意或拒绝,超时则协商卡自动失效,请您及时跟买家做好沟通;买家同意后,订单发货考核和理赔以协商一致时间为准!若协商发货成功,则订单页面显示协商发货以后的时间
商家点击发货后,买家旺旺会弹出卡片,选择同意或拒绝。若买家点击同意,则按照买卖双方协商的新的发货时效进行考核
若协商发货成功,则订单页面显示协商发货以后的时间
温馨提示:
1.您可以选择的时间为承诺发货时间(不含)到45天,该时间为以支付时间开始计算。
2.仅在订单未超过原承诺发货时效前可发起协商发货,若您的订单超过原承诺时间,无法使用该功能。
3.主订单可发起3次,且子订单维度仅能发起1次。
4.合约订单、邀约订单、账期支付订单 当前是不支持操作“协商发货”,发货时间以您和买家在订单上确认的发货时间为准
手机端操作方式:在订单详情-协商发货
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